Contacto
Grupo Gecotay S.A.S. de C.V. — Su espacio en nuestras manos...
Resumen rápido
- 3Líneas telefónicas
- 24/7WhatsApp directo
- CDMX y área metropolitanaCobertura
- 2–15 días hábilesEnvíos
Envíanos un mensaje
Canales directos
Dirección
Cda. de San Luis Potosí Mz. 2 Lt. 2, Col. Ejidos de Tulpetlac, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55114
Cómo llegarRedes sociales
Ubicación
Políticas de venta
Grupo Gecotay S.A.S. de C.V. pone a su disposición las siguientes políticas para que nuestros clientes estén mejor informados.
Ventas
- •Todas las compras sin excepción tendrán que ser por escrito (llenar formato de pedido y/o confirmadas por correo electrónico).
- •Antes de generar un pedido es responsabilidad del cliente consultar existencias; de lo contrario la empresa no se compromete a respetar los tiempos de entrega pactados en las cotizaciones una vez vencidas.
- •El personal de Grupo Gecotay no está autorizado para recibir dinero en efectivo, a menos que así se acuerde con el cliente en plena confidencialidad.
- •Toda cancelación o cambio de producto dentro de los 5 primeros días se penaliza con el 20% del total cancelado; después de 5 días no se podrá hacer cancelación o cambio de modelo.
Precios
- •Todos los precios publicados en las cotizaciones son más el 16% correspondiente al IVA.
- •Los precios incluyen flete y maniobras solo dentro de la CDMX y área metropolitana, colocando los productos en planta baja (toda maniobra adicional se cobra por separado con previa autorización).
- •Los precios pueden variar sin previo aviso dependiendo de la variación del tipo de cambio.
Envíos
- •Todos los productos incluyen tiempo de envío de 2 a 15 días hábiles dependiendo del tipo de producto y stock. Estos tiempos se especifican al momento de la compra.
- •Todas las entregas se realizan a pie de camión y/o planta baja.
- •Las entregas se realizan el día estipulado previamente en horario abierto de 10:00 a 18:00 hrs (salvo excepciones de común acuerdo).
Garantías
- •Todos los productos fabricados y distribuidos cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fabricación; en productos de gama alta 60 meses (consultar con su vendedor).
- •En telas, mallas, viniles, pieles, hule espuma, madera natural, triplay, vidrio, aluminio, acrílicos, policarbonatos y partes eléctricas no hay garantía.
- •Todos los productos incluyen una etiqueta foliada que facilita el procedimiento de garantía de la pieza.
Preguntas frecuentes sobre contacto
- ¿Cuánto tardan en responder?
- Respondemos en menos de 24 h laborables por los canales de ventas (teléfono, WhatsApp o correo).
- ¿Cómo puedo solicitar una cotización?
- Puedes escribirnos por WhatsApp al 55 4152 2017, enviar un correo a ventas@gecotay.com o usar el formulario de /cotizar.
- ¿Hacen entregas fuera de CDMX?
- Sí. Los envíos tardan de 2 a 15 días hábiles dependiendo del producto y stock; los precios incluyen flete solo dentro de la CDMX y área metropolitana.
- ¿Dónde están ubicados?
- En Cda. de San Luis Potosí Mz. 2 Lt. 2, Col. Ejidos de Tulpetlac, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55114.
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Déjanos tu número por WhatsApp o correo y un ejecutivo de ventas te atenderá para tu cotización.
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